初心者でもできる即決営業の考え方
お世話になりますジェントルです！
今日も営業の話いきまぁーす！！
テレアポの話をしてきたので次はその後の重要な部分の営業の話をしていきます。
お話しした通りで、僕の活動している営業は事務機販売なので基本即決で決めさせてあげなければいけないという考え方です！
根底として即決させるのに最も重要だと考えていることはお客様に衝動買いしてもらうストーリーを組み立てることです！
今日買った方がお得ですよっていう話をいかにあやしいなーと思われずに話をして、まとめあげる必要があります！
実際僕も初心者の頃はまったく即決で決めてもらうことができなくて上司によく怒られていました。
ただ怒られている意味も分からず本当にずっと訳がわかってなかったかもしれません笑
けれど何故お客さんが決めてくれないのか考えた時に初めはお客さんが買う気がなくて悪いっていう考え方だったんですけど、僕がちゃんと営業できていなかったのが原因と気付いてから今では色々変わった気がします。
初めに書いた通りでお客様を今日ここで即決させてあげないといけないという考え方にまず変えました！
何が違うかというとお客様主導か営業マン主導の考え方かどうかの違いでした！
『たかが事務機で条件良くなる話なんだから悩ませてしまうことがお客様の貴重時間を奪ってしまうから絶対今日決めてもらだだ方が効率がいい！！』
『わざわざ仕事中の時間を僕達の為に割いてくれてるんだからいい提案を全力でしてあげないと失礼にあたいする！！』
この２つのことを強く考えるようになってお客様と接するようになってからお客様との色々な折り合い、今日契約をいただくためのラインが見えるようになってきました！！
要するにお客様が今日契約したくない理由をちゃんと聞き出すまで話し込むことができるようになったわけです。
なので、今日決めたくない理由が奥様に相談したい、会計士、社労士に相談したい、即決はしたくない、金額が高いから考えたい、相見積もりをとりたい、色々な今日決めたくない理由があると思います！
ただここで、はい、わかりましたまた出直します、ではなくてその理由が本当なのか、実は金額が納得していなくて断ってきているのか、お客様の本音を引き出すことができて、さらにその上で納得してもらうことが契約に繋がると考えています。
もちろんしつこいと思われたら営業マンとしては失敗ではありますが、お客様の為に全ての行動はやっているわけですし、アポの段階でやる気も確実に確認して訪問しているはずなので全てを出し切りましょう！！
アポのやる気確認のポイントはこちらの記事で確認してみてくださいね。
そうしたら契約してもらえなくても、たとえ即決で契約がもらえなくても、何かしらお客様と仲良くなれたりとか、紹介をもらえたりとか、営業マンとして評価してもらえたりとか必ず得られるものはあるはずです！
なのでとにかく挑戦し、お客様の時間をなによりも考えてあげた素晴らしい提案ができれば必ず形になると思うのでとことんやってみてください！！
今回は考え方についてでしたが、ここがないとお客様に主導権を握られてしまいますし、営業マンが諦めたらもう試合終了なので、自分の中で確立した考え方を身につけて営業活動に活かしていただければと思います！！
今回も最後までみていただきありがとうございました。
こんなアウトがくるんですとか、なにか悩みがあれば是非コメントよろしくお願いします！
事務機メインの回答にはなってしまうと思いますが、僕が出来る限り全力で答えていきます！！
また次回よろしくお願い致します。
テレアポの考え方からのメンタル
お世話になります。
ジェントルです。
今回もテレアポについてです！
考え方、メンタルの話をしていければと思います。
テレアポは前回話した結論をぶつけて白か黒を早い段階で区別していくことがかなり重要であるという話をさせていただいたと思いますが、その行動を選択するにもメンタル、考え方が根底にないと難しいと思いますし、テレアポではとても重要な部分になります。
結論の話はこちら(^^)
まず、考え方として自分はどんな目的、目標があって今のテレアポ、仕事をしているかを明確にしていかないとコール件数を回す原動力、数字を上げて稼いでいく原動力にもならないので自分の中でそこを明確にする必要があります！
これはテレアポ、営業の仕事だけでなく、何をするにも目的、目標がないと絶対人生なんとなーくで過ぎていってしまいます！
これでは勿体ないですし、時は金なりです！
「なので目標を立てましょう！！」
この目標はなんでもいいと思います！
僕の場合は、シンプルに月100万稼ぎたい、外車がほしい、ブランドものを買いまくりたいーもう本当自分で書いてても物欲しかないなと思います笑笑
ですがこんなんでもなんでもいいです！
まずは目標を立ててそれを達成させるためにどんな行動を日々に落とし込んだらいいかを逆算して考えていくと、まずスタート地点としてテレアポをしなければいけないというふうに全てが繋がってきます！！
自分の中で常に考えてここを全て繋げて行動するからこそ、結果が出せて、テレアポにのぞむ姿勢、準備を整えることができます。
これが僕が実践しているテレアポについての考え方になります！！
先程の考え方の話しで準備は整ったと思いますなので、後はメンタルです！
強い意志を固めたら後は極論コール件数を量産する工場を意識してとにかく断られて辛くてもとにかく目標を目指してコール件数を止めずに一日200件を目指して稼働してみてください。
何事も継続が大事です！
継続が習慣になり、どんどん当たり前になってきます！
初めは質の高いアポを入れるのは確かに難しいと思いますし、件数を回しても、アポが入らないことも何日もあると思います。
けど絶対に諦めてはいけません！
やめずにとにかくファイティングポーズを取り続ければ結果は遅くても付いてきます！
僕も1年かかりましたが、やめずにとにかくがむしゃらにやってきたから1年後の結果につながってきたと思うので、皆さんもとにかく辛くても頑張って下さい！！
そして目標を思い出して自分を奮い立たせてください！
必ず結果は出ます！
自分を信じてください！
できます！やれば！必ず！
やめなければ！！
僕もこのブログを通して誰かの役に立ちたいですし、僕自身もさらにやり方を見直していきたいと思いますので、皆さんよければコメントなんでもお待ちしておりますので、よかったらコメントしてみてください！
皆様ここまで読んでくださり、ありがとうございました！
メンタル、考え方はこんな感じで稼働していますので参考になれば嬉しいです。
次回もよろしくお願い致します！！
テレアポはとにかく結論をぶつけること！
お世話になります！
紳士を目指すジェントルです。
僕が前回テレアポについて意識している情報収集とやる気確認について話したと思いますが、今回はトーク内容についてはなします！
前回の記事はこちら！
誰かの力、問題解決になれればと信じて。
まず「とにかくシンプルに結論を伝える！」
色んな商品を販売するテレアポがあると思いますがとにかく僕のやり方はなるべく早く結論をぶつけてお客様にたいして必要性があるかないかを伝えるのが1番お互いにとって有意義な時間になると考えています。
これは完全に僕自身の性格もあるんですが、まわりくどい話をするよりも営業の電話という事実は変わらないので、お客様に僕らのできる最大のメリットを伝えたうえで判断してもらうのが1番効率がいいと思います。
「そうなると、なかなか話しを聞いてくれる人いないんじゃないか？」
そんな意見も沢山あると思いますが、僕の場合は初めに話をさせていただいたコール件数でそこを全てカバーしていきます！
根本的にアポが入る時は少なからず自分の販売している商材に必ず興味があったり、現状の状況に不満があると考えている人のはずです！
そこを一瞬にして沢山の企業、人をふるいにかけて自分の販売している商材OA機器の
最大のメリットを数多くの企業、人に伝えて行くことができるので素晴らしいと思うんです！！
リース料金の削減！
カウンター料金の削減！
家電のプリンターから業務用の複合機のメリットなど。
とにかく早い段階でこれを伝えていきます！
もちろん決裁者でなければ意味はないので決済者にメリットを伝えて興味をもってもらえれば直ぐにでも時間をきりにいきます！
この時間をすぐにきりにいくのが大事で、Yes取りのながれですぐに提案の時間をもらうのが大事です！
そしてこの時間もいつなら都合がいいですかと聞くのではなく、明日、明後日のどちらがいいかと2択で聞いて行くと主導権が握れてこっちのペースで話しを進めていくことができます！
営業にとって主導権を握ることがとても必要になってくるのでお客様の主導権を握って契約にお客様を導いてあげられるようにしていきましょう！
僕のポイントとして、決済者ではない人が電話にでても情報収集と結論をぶつける！
これで無駄のコールも減って受注率の高いお客さんと出会う確率もかなりあがってきます！
今後はなるべく早く結論をぶつけるということを意識してテレアポ業務をしてみてください！
もし悩んだり、初心者の方のお力になれればと思います。
ここまで読んでいただきましてありがとうございます！！
テレアポについてかなり長くなりまとまらずで申し訳ないんですが、受注するための確率を80%にするために必要な内容がアポと考えているので僕自身も伝えたいことが沢山あります！
なので少しずつ見やすくなるようにしていければと考えているので、最後までお付き合いいただければ嬉しいです！
では次はメンタルについてです！
よろしくお願い致します！
テレアポの重要な考え方２つ
お世話になります。
紳士的な対応を目指して生活しているジェントルです。
過去記事の、テレアポで僕がなによりも大事だと思っていることはコール件数ということをお話しさせていただいたと思います。
コール件数についてはこちらの記事からどうぞ！
なので今回はテレアポで必要になってくる、トークのポイントや自分が意識的にやっていること、メンタル的な部分も含めて話していければと思います！
あくまでも僕個人のやり方で話します！
営業についての僕のやり方を載せてきましたが、100人営業マンがいたら100通りの手法と、組み立て方があります。
なので僕のやり方、考え方があうあわないとか、自分のやり方と少し混ぜてみたらよかったと思ってもらえる部分や、気づきがあれば嬉しいなと思います。
今後も営業の話を軸としてお話しさせていただく記事を書いていきますので、一つのやり方、考え方として聞いてみてください！
まず根底として僕が販売している事務機の商材は、即決営業を主軸として毎月毎月各営業マンに割り振られた予算を月ごとに達成させていくことがメインの業務となります。
毎月決まった予算をやりきり、顧客満足もある稼働をし、お金を稼いでいくにはお客様のフォロー活動、販売した機械の納品活動もおこないながら、平均月稼働日数20日間で考えて逆算していくと、なるべく可能なら即決で契約をとっていくながれで毎月の稼働を組み立てていく必要性があります。
さらに、鉄は熱いうちに打てということわざがあるように、事務機、OA機器は今ないと困っている人に販売するというよりも、今使えている現状からさらに便利により良くなるような提案をして販売していく営業がメインになってきます！
「今の機械まだ使えるから考えさせて。」
「また来週返事するよ。」
こんなふうに言われてしまうことはあると思いますが熱いうちなら営業力でひっくり返せます！
ひっくり返してきました！
なので、即決営業の方が受注率が圧倒的にあがります！
即決営業についてはこちら！
もちろん僕も100%良い商品で、お客様の為になるという自信がありますし、買わせてあげて、良くしてあげないといけないという気持ちで日々営業活動をさせていただいております。
さて、話は戻ってテレアポの考え方からなんですが、僕自身はアポの段階で受注できるかが80%くらいは決まると思っている考え方で業務を行なっています。
理由は過去のテレアポ記事でも書きましたが、ある程度お客様と話をしてからアポを取ってから訪問することによって営業の組み立てが訪問前からもできますし、営業でなによりも大事なのがお客様のYes取りで、Yesを取るために必要なのが情報収集になります。
なので電話の段階で訪問営業した時に、どれだけ自分が有利になるような情報が取れるかが受注に繋がるので、アポで受注が80%決まるという考え方になります。
テレアポ記事はこちら(^^)
さらにもう一つとても重要視しているところがアポ段階で最後にお客様に対して、今回の商談にどこまでやる気があるのかを確認することが重要だと考えています。
正直トークの上手い下手あるとは思いますし、トークの仕方、内容も今後話していこうと思いますが正直やる気確認ができているアポならどんな営業マンが訪問しても受注できると思っていますし、現に僕がそこを意識して結果を出すことができました。
もちろん僕もまだまだこれからですが、頭が悪くて、考えるのが苦手な僕でもこの２つの情報収集とやる気確認さえ完璧に抑えておけばある程度の数字は自分自身で作り上げることができたので、もし悩んでたり、初心者の方であれば是非試してもらえればと思います。
長くなってしまったので次回の記事でもアポのトークについて触れていこうと思います。
テレアポのさらに詳しい結論をぶつける内容はこちらをどうぞ！
ここまで読んでいただきまして、ありがとうございました。
また次回もよろしくお願いします！
地獄のテレアポの日々
お世話になります。 ジェントルです。
過去記事でお話した、テレアポの悩み不満をあげて僕自身の今のやり方も織り交ぜながら皆さんのお力になれるような話をさせていただければと思います。
過去記事はこちらになりますのでよければどうぞ(^^)
「とにかく電話しかするな！」
「1日事務所にいたら最低でも200コール以上はまわせ！」
「とりあえず決裁者が電話にでたらすぐにアポイントとれ！」
入社して数か月はテレアポ会社あるあるだとは思うんですが、とにかくこれしか言われなかったです。
けど新人ならとにかく言われたことをまずは騙されたと思って徹底的にやりつくしてみてから考える！
まずは行動あるのみが僕の考え方の原点になるのでとにかく電話しまくってました！
1日のコール件数は200～250件で稼働時間は8時間でした。
1時間平均は25件で件数命で稼働してました。
初月、とりあえずトークの話はおいておいてコール件数のおかげだとは思うんですが、5件くらいアポが入って最後の1件で契約をいただくことができました！！
まぁけどほんとにこれが奇跡みたいな契約でして、ほかの4件はほとんど営業にもならなかったですし、そもそも電話と内容かみ合ってないような状況ばかりでした。
もちろん僕は入社したばかりの新人なので、先輩に営業同行をお願いしていたので訪問営業が悪かったということはなかったですし、そこ以前の問題って感じでした。
ここで今自分でも記事を書き、振り返り返ってみると僕が出来た奇跡みたいな契約は訪問した段階でお客さんが初めから契約するための印鑑を用意しておいてくれてほとんど話すこともなく契約書類にサインしていただくながれまでもっていくことが出来ました。
当時営業初心者だった僕にとってはめちゃくちゃ奇跡的な出来事だったんですけど、今振り返ってみると自分自身で契約までの流れを電話の段階から組み立てていたってことに気付きました。
当時このお客さんにアポをいれるまでの段階で、何回か電話しているときに決済ルートの確認、現状使用中の事務機のリース詳細、使い勝手、不満、切り替えた時にたいして出てくるお客さんのコストメリット、このいくつかの情報をたまたま新人の僕が話し込んで営業に訪問出来ていたのが奇跡に繋がったというわけです。
けどもちろんなによりも大事だと感じたのは圧倒的なコール件数になります。
ここが凄く大事で経験を重ねてきた今でも隙あればコール件数を回すという頭で稼働しています。
今回の必然的な奇跡の案件もコール件数があってこのお客さんとのご縁がなければけっして成立することはなかった状況なので、コール件数＝アタック件数が成功へのまずは第一歩になったと思います。
なのでテレアポ初心者や、なかなかアポが入らなかったり、結果が出ていない方がいればとにかく初心に返ってみて下さい。
体育会系の考え方かもしれませんが行動量は絶対的に大事です！
量が圧倒的にあればそこから必ず質へと転じてくるのは全てにおいて間違いないとは思うので諦めずに行動してみましょう。
僕も一緒になってコール件数回してますので高めあいましょう！
件数についてはきっと伝わったと思うので、次回の記事ではテクニックやテレアポについての考え方を書いていこうと思いますのでよろしくお願いします。
テクニックはこちらの記事からどうぞ！
最後まで読んでくれてありがとうございました。
明けましておめでとうございます。2021年皆様に幸せがありますように。
事務機営業への入り口
お世話になります。 ジェントルです。
まず初めに僕が毎月1台しか売れなかったセンスのない事務機営業マンから月平均8から10台前後ようやく売れるようになるまでの話を書きながら皆さんの悩みや、困っていることを僕自身の体験や、経験にもとづいて解決していければと思います。
過去記事で書いたプロフィール通り僕の前職は営業とはかけ離れている飲食業をしており、給料面や、労働時間を見直したいのと何よりも将来性がある会社で自分で仕事を取りに行って稼ぎたいという強い思いから転職を選択しスタートしました。
過去のプロフィール記事はこちらからよかったら読んでみて下さい。
そこで営業＝稼げると思って入社したわけなんですが、最初の1年全くもってうまくいかなかったわけなんですよね。
営業なので売り続けることが必須になるので今楽ってわけではないんですが、1年目はとにかくうまくいきませんでした(笑)
いま思い出して過去の自分見たら笑っちゃうくらい売れない営業マンでした。
なので今僕がタイムリープして昔の自分に言ってやれるとしたらの目線で話していこうと思います。
まず僕が入社した会社はOA機器販売の会社で営業会社ということと、稼げる、この情報しかわからずに入社しました。そもそもOA機器っていうものが何なのかはわかっていなかったんですけど稼げるって書いてあるし行ってみようかなーくらいの感じで入社させていただきました。
ちなみにOA機器とは！！
オフィスオートメーションの省略で意味は、個人企業、有限会社、株式会社、合同会社、病院、学校での業務の作業過程を分析し、環境整備し、機器と情報技術を組み合わせてシステム化して効率をよくし、生産性の向上を実現することを言います。
簡単にそのものを使うと効率よく仕事が出来るようになるものですね。
僕の会社は複合機、セキュリティ、サーバー関係を販売している一般的な事務機屋になります。
まず営業について右も左もわからないまま入社してはじめに仕事として僕に与えられた業務はテレアポでした。
これがもうほんとに大変ですし、テレアポと聞いてあんまりいいイメージをもっている人も少ないと思います。
しかも、テレアポがあるから営業はやりたくないって人も多いかなと思います。
僕のテレアポのイメージはまず何をするかわからないレベルからのスタートだったので嫌とか辛いなっていう文句はなかったんですが、とにかくアポが入らないのと、アポが入っても全く契約に繋がらなかったことです。
なのでテレアポに関して僕が思うことや、よくある悩みをあげて僕なりの解決方法と今のやり方などを話していきたいと思います！
まず初めにテレアポについて紹介するのでこちらの記事から読んでみて下さい。
ではまた(^^)
元料理人の営業マンです！
はじめまして、20代後半で事務機の営業8年目のジェントルと申します！
営業には色々な販売商品もあれば、販売手法も数多くあると思います。
その中で売り方の悩み、営業未経験でどんな世界か知りたい、稼ぎたくて営業の仕事を考えてるけど不安だとか、このブログを見てくれる人の何か問題可決ができればと思い僕の経験や、思ったことをアウトプットできればと思ったのと、データ資産として自分の思っていることを残しておけるという現代の最強の武器を使わないのは勿体ないと思ったのではじめさせていただきました！
営業の本質はお客様の問題解決が根底にあると思って今までやってきたので、見てくれる人の
問題可決を1番に考えたブログにできればと思います！
僕自身元々ホテルで料理人をやっていて給料の少なさや、10年働いた時の将来性が見えなかったので思い切って転職した職種が営業だったのですが、選択しガムシャラに頑張ってきたこともあったので前職の5倍6倍は稼げるまでに成長することができました！
もちろんまだまだここからですが！
皆様にまず本当に知って生きてもらいたのは全ての事柄は自分自身が選択して決まっていくことです！
誰かに決められた人生は存在しないはずです！
なので皆様も自分の今の現状に満足せずに自分の人生がより良くなるような選択をしながら共に頑張って生きていきましょう！！
これからよろしくお願い致します！
